Política de reembolso

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Somos una empresa familiar y cada pedido lo preparamos y lo entregamos nosotros. Si algo no llega como corresponde, lo solucionamos.

Si algo viene mal
Si un producto llega en mal estado, con el envase abierto o dañado, vencido o distinto de lo que pediste, escríbenos por WhatsApp al +56 9 5413 5696 o a techaaybari@gmail.com, con tu número de pedido y una foto.

Tienes plazo hasta la fecha de vencimiento impresa en el envase o, si no la tiene, hasta 7 días desde que lo recibiste. Tú eliges si te cambiamos el producto o te devolvemos lo que pagaste, sin costo para ti. Si necesitamos revisar el producto, coordinamos contigo cómo recibirlo.

Derecho a retracto
Nuestros jamones son alimentos perecibles que se conservan refrigerados. Por eso, de acuerdo con la Ley 19.496 y su reglamento, no aplica el derecho a retracto y no recibimos devoluciones por cambio de opinión una vez entregado el pedido.

Anular un pedido
Si cambias de idea antes de que tu pedido salga a reparto o quede listo para retiro, escríbenos por WhatsApp y te devolvemos el total.

Cómo te devolvemos el dinero
Hacemos la devolución al mismo medio de pago que usaste, dentro de 5 días hábiles desde que la confirmamos contigo. El tiempo que tarda en verse en tu cuenta o tarjeta depende de tu banco.

Esta política no limita los derechos que te da la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Jamones Aybar · Padre Hurtado Sur #819, Las Condes, Santiago · WhatsApp +56 9 5413 5696 · techaaybari@gmail.com